Primeros pasos
¿Qué es DreamPets?
DreamPets es una app para iPhone y iPad que convierte la foto de tu mascota en vídeos y retratos con IA: vídeos de baile y aventuras, vídeos hablando, creaciones festivas y de cumpleaños, y fotos diarias, vídeos y episodios de historias en tu Feed. También incluye memes, stickers, fondos y widgets, tarjetas de mascota y un divertido traductor de mascotas.
¿Con qué mascotas funciona?
Perros, gatos y pequeños compañeros como hámsteres.
¿DreamPets es gratis?
Sí. La app se puede descargar gratis y las funciones gratuitas se financian con anuncios. DreamPets PRO es una suscripción opcional en la app. En la web, obtienes 3 creaciones gratis al día con una cuenta de Google.
¿Dónde consigo la app?
En el App Store para iPhone e iPad, y en Google Play para Android. Busca «DreamPets» o usa los botones al pie de esta página.
¿DreamPets es lo mismo que DreamPets Online o DreamPets.GG?
No. DreamPets (dreampets.ai) es una app de vídeos y retratos de mascotas con IA. No está afiliada al videojuego DreamPets Online ni a DreamPets.GG.
Fotos que funcionan mejor
¿Qué tipo de foto debo usar?
Una mascota en el encuadre.
Cara visible, ojos y nariz visibles.
Tomada a la altura de sus ojos.
Luz suave y uniforme, como cerca de una ventana.
Nítida, sin borrosidad.
La foto original, sin filtros, stickers ni marcas de agua.
Para vídeos de baile, una foto que muestre todo su cuerpo.
Mi creación no se parece a mi mascota. ¿Qué puedo hacer?
Prueba con otra foto que cumpla los consejos anteriores. Una foto cercana, nítida y bien iluminada con la cara totalmente visible marca la mayor diferencia. Los resultados pueden variar de una creación a otra, por lo que repetir el mismo estilo también puede ayudar.
¿Puedo usar una foto antigua?
Sí, siempre que tu mascota se vea clara y enfocada.
Uso de DreamPets en la web
¿Qué puedo crear en la web?
Vídeos y retratos individuales a partir de una foto, en dreampets.ai/create. Las aventuras diarias y episodios de historias, Animar, los vídeos hablando con tus propias frases, varias mascotas en una creación y las herramientas de juegos están en la app.
¿Por qué necesito iniciar sesión con Google?
Tus creaciones se guardan en tu cuenta, para que puedas encontrarlas más tarde en Mis creaciones. Iniciar sesión también permite que el PRO de la app funcione en la web.
¿Cuántas creaciones gratis obtengo en la web?
3 al día en estilos gratuitos. El contador se reinicia a las 00:00 UTC. Si una creación falla, no cuenta.
¿Por qué aparece «Límite diario alcanzado en esta red»?
También hay un límite diario para cada red, compartido por todos los usuarios de la misma, por lo que en una Wi-Fi compartida puede agotarse antes. Se reinicia a las 00:00 UTC. Hasta entonces, puedes usar la app.
¿Dónde están mis creaciones?
En Mis creaciones (dreampets.ai/creations), mientras hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Google.
DreamPets PRO y suscripciones
¿Qué incluye PRO?
Todos los estilos marcados como PRO, HD y Animar sin anuncios, tus propias frases en vídeos hablando, 3 mascotas, marcos PRO para tarjetas de mascota y sin límite diario en la web.
¿Cómo consigo PRO?
Suscríbete en la app DreamPets. Los planes y precios se muestran en la app antes de suscribirte. PRO no se vende en el sitio web.
¿PRO funciona en la web?
Sí, si tu cuenta de la app usa Iniciar sesión con Google. Inicia sesión aquí con esa misma cuenta de Google. Si iniciaste sesión en la app con Apple, o no has iniciado sesión allí, PRO se queda en la app.
Tengo PRO pero el sitio web no lo muestra.
Comprueba que tu cuenta de la app use Iniciar sesión con Google y que hayas iniciado sesión aquí con esa misma cuenta de Google. Si sigue sin mostrarse, escribe a contact@dreampets.ai con la dirección de correo de esa cuenta.
¿Cómo cancelo?
App Store: Ajustes › [tu nombre] › Suscripciones › DreamPets.
Google Play: Play Store › tu perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › DreamPets.
En el App Store, cancela al menos 24 horas antes de que finalice el periodo actual para evitar el siguiente cobro. Desinstalar la app o eliminar tu cuenta no cancela una suscripción.
¿Cómo restauro una compra?
En la app, abre Ajustes y toca Restaurar compras. En la web, PRO sigue a tu cuenta de Google. Para una compra hecha en dreampets.ai en el pasado, escribe a contact@dreampets.ai.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los reembolsos de compras del App Store y Google Play los gestionan Apple y Google según sus propias políticas. Para una compra hecha en dreampets.ai en el pasado, escribe a contact@dreampets.ai.
Privacidad y tus fotos
¿Qué pasa con las fotos que subo?
Las usamos para hacer tus creaciones. Tus fotos y creaciones se guardan en tu cuenta hasta que las elimines o borres tu cuenta. Consulta la Política de Privacidad para más detalles.
¿Mi trabajo es público?
No. DreamPets no tiene ninguna galería pública de creaciones de otras personas. Tus creaciones solo se comparten cuando tú las compartes.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, ve a Ajustes y elimina tu cuenta, o sigue los pasos en dreampets.ai/app-delete-account.html. Eliminar tu cuenta borra las mascotas, fotos y creaciones que contiene. Las copias que ya hayas guardado o compartido en otro sitio no se ven afectadas, y las suscripciones deben cancelarse por separado.
Denuncia de contenido
¿Cómo denuncio una creación?
Cada creación de IA tiene un botón Denunciar. En la app, está en el resultado y en tu Feed e historial. En la web, está en el resultado y en Mis creaciones. Elige Enviar denuncia y la revisaremos.
Traductor de mascotas
¿El traductor de mascotas realmente entiende a mi mascota?
No. Es solo por diversión: una interpretación divertida de los sonidos y expresiones de tu mascota, no una traducción real del lenguaje animal.
¿Con qué mascotas funciona el traductor?
Perros y gatos.
Algo ha ido mal
Mi creación ha fallado.
Vuelve a intentarlo en un momento. En la web, las creaciones fallidas no cuentan para tus 3 gratis al día. Si sigue fallando, prueba con otra foto.
Está tardando mucho.
Los vídeos pueden tardar unos minutos. En la web puedes cerrar la página; las creaciones terminadas aparecen en Mis creaciones.
Iniciar sesión con Google no funciona.
Permite las ventanas emergentes para dreampets.ai, desactiva bloqueadores que detengan el inicio de sesión de Google e inténtalo de nuevo. La navegación privada también puede bloquear el inicio de sesión.
El vídeo no se descarga en mi iPhone.
Toca Descargar y luego elige Guardar vídeo en la hoja de compartir. Si no pasa nada, abre la página en Safari.
Contacto
Escribe a contact@dreampets.ai. Incluye la dirección de correo de tu cuenta y, si se trata de una creación, una captura de pantalla.
