Aide et FAQ

Tu ne trouves pas ta réponse ? Envoie-nous un e-mail à contact@dreampets.ai.

Pour commencer

Qu'est-ce que DreamPets ?

DreamPets est une app pour iPhone et iPad qui transforme la photo de ton animal en vidéos et en portraits par IA : vidéos de danse et d'aventures, vidéos parlantes, créations pour les fêtes et les anniversaires, ainsi que des photos, vidéos et épisodes d'histoires au quotidien dans ton fil. Elle propose également des mèmes, autocollants, fonds d'écran, widgets, cartes d'animaux et un traducteur pour animaux amusant.

Avec quels animaux cela fonctionne-t-il ?

Chiens, chats et petits compagnons comme les hamsters.

DreamPets est-il gratuit ?

Oui. L'application est gratuite à télécharger, et les fonctionnalités gratuites sont financées par la publicité. DreamPets PRO est un abonnement optionnel dans l'app. Sur le web, tu obtiens 3 créations gratuites par jour avec un compte Google.

Où puis-je télécharger l'application ?

Sur l'App Store pour iPhone et iPad, et sur Google Play pour Android. Recherche « DreamPets » ou utilise les boutons au bas de cette page.

DreamPets est-il identique à DreamPets Online ou DreamPets.GG ?

Non. DreamPets (dreampets.ai) est une app de vidéos et portraits d'animaux par IA. Elle n'est pas affiliée au jeu vidéo DreamPets Online ni à DreamPets.GG.

Photos idéales

Quel genre de photo dois-je utiliser ?

Un seul animal dans le cadre.

Visage visible, yeux et nez visibles.

Prise à hauteur de leurs yeux.

Lumière douce et homogène, par exemple près d'une fenêtre.

Nette, pas floue.

La photo originale, sans filtres, autocollants ni filigranes.

Pour les vidéos de danse, une photo qui montre tout leur corps.

Ma création ne ressemble pas à mon animal. Que puis-je faire ?

Essaye une autre photo qui respecte les conseils ci-dessus. Une photo proche, nette, bien éclairée avec le visage entièrement visible fait toute la différence. Les résultats peuvent varier d'une création à l'autre, donc refaire le même style peut aussi aider.

Puis-je utiliser une vieille photo ?

Oui, tant que ton animal est net et bien mis en valeur.

Utilisation de DreamPets sur le web

Que puis-je créer sur le web ?

Des vidéos et portraits uniques à partir d'une photo, sur dreampets.ai/create. Les aventures quotidiennes et épisodes d'histoires, Animer, les vidéos parlantes avec tes propres répliques, plusieurs animaux dans une seule création et les outils de jeux sont dans l'app.

Pourquoi dois-je me connecter avec Google ?

Tes créations sont enregistrées dans ton compte pour que tu puisses les retrouver plus tard dans Mes créations. La connexion permet aussi à PRO d'être actif sur le web grâce à l'app.

Combien de créations gratuites ai-je sur le web ?

3 par jour sur les styles gratuits. Le compteur est réinitialisé à 00:00 UTC. Si une création échoue, elle ne compte pas.

Pourquoi est-il écrit « Limite quotidienne atteinte sur ce réseau » ?

Il y a aussi une limite quotidienne par réseau, partagée par tous ses utilisateurs. Sur un Wi-Fi partagé, elle peut donc s'épuiser plus vite. Elle est réinitialisée à 00:00 UTC. D'ici là, tu peux utiliser l'app.

Où sont mes créations ?

Dans Mes créations (dreampets.ai/creations), lorsque tu es connecté avec le même compte Google.

DreamPets PRO et abonnements

Que comprend PRO ?

Tous les styles marqués PRO, la HD et Animer sans publicités, tes propres répliques dans les vidéos parlantes, 3 animaux, des cadres PRO pour les cartes d'animaux et pas de limite quotidienne sur le web.

Comment obtenir PRO ?

Abonne-toi dans l'application DreamPets. Les abonnements et tarifs s'affichent dans l'app avant de t'abonner. PRO n'est pas vendu sur le site web.

PRO fonctionne-t-il sur le web ?

Oui, si ton compte d'application utilise Se connecter avec Google. Connecte-toi ici avec ce même compte Google. Si tu t'es connecté à l'app avec Apple, ou si tu ne t'es pas connecté là-bas, PRO reste dans l'app.

J'ai PRO mais le site web ne l'affiche pas.

Vérifie que ton compte d'application utilise Se connecter avec Google et que tu es connecté ici avec ce même compte Google. Si cela ne s'affiche toujours pas, envoie un e-mail à contact@dreampets.ai avec l'adresse e-mail de ce compte.

Comment annuler ?

App Store : Réglages › [ton nom] › Abonnements › DreamPets.

Google Play : Play Store › ton profil › Paiements et abonnements › Abonnements › DreamPets.

Sur l'App Store, annule au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le prélèvement suivant. Supprimer l'application ou ton compte n'annule pas un abonnement.

Comment restaurer un achat ?

Dans l'app, ouvre les Réglages et appuie sur Restaurer les achats. Sur le web, PRO suit ton compte Google. Pour un achat effectué sur dreampets.ai par le passé, envoie un e-mail à contact@dreampets.ai.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les remboursements pour les achats sur l'App Store et Google Play sont gérés par Apple et Google selon leurs propres politiques. Pour un achat effectué sur dreampets.ai par le passé, envoie un e-mail à contact@dreampets.ai.

Confidentialité et tes photos

Qu'advient-il des photos que je télécharge ?

Nous les utilisons pour réaliser tes créations. Tes photos et créations sont conservées dans ton compte jusqu'à ce que tu les supprimes ou que tu supprimes ton compte. Consulte la politique de confidentialité pour plus de détails.

Mon travail est-il public ?

Non. DreamPets ne propose aucune galerie publique des créations d'autres utilisateurs. Tes créations ne sont partagées que lorsque tu le fais.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'app, va dans les Réglages et supprime ton compte, ou suis les étapes sur dreampets.ai/app-delete-account.html. La suppression de ton compte retire les animaux, photos et créations qu'il contient. Les copies que tu as déjà enregistrées ou partagées ailleurs ne sont pas affectées, et les abonnements doivent être annulés séparément.

Signalement de contenu

Comment signaler une création ?

Chaque création par IA dispose d'un bouton Signaler. Dans l'app, il se trouve sur le résultat ainsi que dans ton fil et ton historique. Sur le web, il est sur le résultat et dans Mes créations. Choisis Envoyer le signalement, et nous l'examinerons.

Traducteur pour animaux

Le traducteur pour animaux comprend-il vraiment mon animal ?

Non. C'est juste pour rire : une interprétation ludique des sons et expressions de ton animal, et non une vraie traduction de son langage.

Avec quels animaux le traducteur fonctionne-t-il ?

Chats et chiens.

Un problème est survenu

Ma création a échoué.

Réessaie dans un instant. Sur le web, les créations ayant échoué ne sont pas décomptées de tes 3 gratuites par jour. Si le problème persiste, essaye une autre photo.

C'est un peu long.

Les vidéos peuvent prendre quelques minutes. Sur le web, tu peux fermer la page ; les créations terminées apparaîtront dans Mes créations.

La connexion avec Google ne fonctionne pas.

Autorise les fenêtres pop-up pour dreampets.ai, désactive les bloqueurs qui empêchent la connexion Google, et réessaie. La navigation privée peut aussi bloquer la connexion.

La vidéo ne se télécharge pas sur mon iPhone.

Appuie sur Télécharger, puis choisis Enregistrer la vidéo dans la feuille de partage. Si rien ne se passe, ouvre la page dans Safari.

Contact

Envoie un e-mail à contact@dreampets.ai. Indique l'adresse e-mail de ton compte et, s'il s'agit d'une création, une capture d'écran.

La prochaine vidéo de ton animal commence par une photo.

Gratuit au téléchargement. Pour iPhone et iPad.

Télécharger dans l'App StoreDisponible sur Google Play

Le nouveau DreamPets arrive bientôt sur Android.

Ou essaye sur le web →