はじめての方へ
DreamPets とは？
DreamPets は、ペットの写真を AI 動画やポートレート（ダンスや冒険の動画、おしゃべり動画、ホリデーや誕生日の作品、フィードでの日々の写真・動画・ストーリーエピソード）に変換する iPhoneとiPad 向けアプリです。ミーム、ステッカー、壁紙、ウィジェット、ペットカード、楽しいペット翻訳機も備えています。
どのペットに対応していますか？
犬、猫、ハムスターなどの小さなパートナー。
DreamPets は無料ですか？
はい。アプリのダウンロードは無料で、無料機能には広告が表示されます。DreamPets PRO はアプリ内のオプションのサブスクリプションです。ウェブでは Google アカウントを使用して1日3回まで無料で作成できます。
アプリはどこで入手できますか？
iPhone と iPad は App Store から、Android は Google Play からダウンロードできます。「DreamPets」で検索するか、このページの最下部にあるボタンをご利用ください。
DreamPets は DreamPets Online や DreamPets.GG と同じですか？
いいえ。DreamPets (dreampets.ai) は AI ペット動画とポートレートのためのアプリです。ビデオゲームの DreamPets Online や DreamPets.GG とは一切関係ありません。
効果的な写真
どのような写真を使用すべきですか？
フレームに写るのは1匹だけ。
顔がはっきり見え、目と鼻が確認できる。
ペットの目の高さから撮影されている。
窓の近くなど、柔らかく均一な光がある。
ぼやけておらず、シャープである。
フィルター、ステッカー、透かしのない元の写真。
ダンス動画の場合は、全身が写っている写真。
作成された作品がペットに似ていません。どうすればよいですか？
上記のコツに沿った別の写真をお試しください。顔がしっかり写った、近距離でシャープかつ明るい写真が最も大きな違いを生みます。作成ごとに結果が異なる場合があるため、同じスタイルをもう一度作成するのも効果的です。
古い写真を使用してもよいですか？
はい。ペットがはっきりと写っており、ピントが合っていれば問題ありません。
ウェブでの DreamPets の利用
ウェブで何を作ることができますか？
dreampets.ai/create で、写真1枚からの単一の動画やポートレートを作成できます。日々の冒険、ストーリーエピソード、動かす機能、自分のセリフによるおしゃべり動画、1つの作品に複数のペットを登場させる機能、「遊び」機能はアプリでご利用いただけます。
なぜ Google でログインする必要があるのですか？
作成した作品がアカウントに保存されるため、後から「マイ作品」で見つけることができます。また、ログインすることでアプリの PRO をウェブでも利用できるようになります。
ウェブでは無料で何回作成できますか？
無料スタイルで1日3回までです。回数は 00:00 UTC にリセットされます。作成に失敗した場合、回数は消費されません。
「このネットワークでの1日の制限に達しました」と表示されるのはなぜですか？
ネットワークごとに1日の制限があり、同じネットワーク上の全員で共有されるため、共有 Wi-Fi では早く上限に達することがあります。00:00 UTC にリセットされます。それまではアプリをご利用いただけます。
作成した作品はどこにありますか？
同じ Google アカウントでログインしている状態の「マイ作品」(dreampets.ai/creations) にあります。
DreamPets PRO とサブスクリプション
PRO にはどのような機能が含まれますか？
PRO マークのついたすべてのスタイル、広告なしの HD 画質と動かす機能、おしゃべり動画での独自のセリフ、3匹のペット、ペットカードの PRO フレーム、ウェブでの回数制限なしが含まれます。
PRO に登録するにはどうすればよいですか？
DreamPets アプリで登録できます。プランと価格は登録前にアプリ内で表示されます。PRO はウェブサイトでは販売していません。
PRO はウェブでも使えますか？
はい。アプリのアカウントで Google でログインを使用している場合にご利用いただけます。こちらでも同じ Google アカウントでログインしてください。Apple でアプリにログインした場合や、アプリでログインしていない場合、PRO はアプリ内のみとなります。
PRO に登録していますが、ウェブサイトに反映されません。
アプリのアカウントで Google でログインを使用していること、および同じ Google アカウントでこちらにログインしていることをご確認ください。それでも反映されない場合は、そのアカウントのメールアドレスを添えて contact@dreampets.ai までメールでお問い合わせください。
解約するにはどうすればよいですか？
App Store：設定 › [ご自分の名前] › サブスクリプション › DreamPets。
Google Play：Play Store › プロフィール › お支払いと定期購入 › 定期購入 › DreamPets。
App Store の場合、次の請求を避けるために現在の期間が終了する少なくとも24時間前までに解約してください。アプリやアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。
購入を復元するにはどうすればよいですか？
アプリの設定を開き、「購入の復元」をタップします。ウェブでは、Google アカウントに PRO が紐づきます。過去に dreampets.ai で購入された場合は、contact@dreampets.ai までメールでお問い合わせください。
返金は受けられますか？
App Store および Google Play での購入に対する返金は、Apple および Google のそれぞれのポリシーに従って処理されます。過去に dreampets.ai で購入された場合は、contact@dreampets.ai までメールでお問い合わせください。
プライバシーと写真の取り扱い
アップロードした写真はどうなりますか？
作品の作成に使用されます。写真と作品は、お客様が削除するかアカウントを削除するまでアカウントに保存されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
私の作品は公開されますか？
いいえ。DreamPets には、他のユーザーの作品の公開ギャラリーはありません。作品は、お客様が共有した場合にのみ共有されます。
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
アプリの設定からアカウントを削除するか、dreampets.ai/app-delete-account.html の手順に従ってください。アカウントを削除すると、そこに含まれるペット、写真、作品が削除されます。すでに保存または他の場所に共有したコピーは影響を受けず、サブスクリプションは個別に解約する必要があります。
コンテンツの報告
作成された作品を報告するにはどうすればよいですか？
すべての AI 作品には「報告」ボタンがあります。アプリでは結果画面やフィード、履歴にあります。ウェブでは結果画面やマイ作品にあります。「報告を送信」を選択すると、内容を確認いたします。
ペット翻訳
ペット翻訳は本当に私のペットを理解していますか？
いいえ。お楽しみ用であり、ペットの鳴き声や表情を遊び心を持って表現したもので、実際の動物の言語の翻訳ではありません。
どのペットでペット翻訳を使えますか？
猫と犬。
問題が発生しました
作品の作成に失敗しました。
しばらくしてからもう一度お試しください。ウェブでは、作成に失敗しても1日3回の無料枠は消費されません。何度も失敗する場合は、別の写真でお試しください。
時間がかかっています。
動画の作成には数分かかる場合があります。ウェブではページを閉じても、完成した作品はマイ作品に表示されます。
Google でのログインが機能しません。
dreampets.ai のポップアップを許可し、Google ログインをブロックする広告ブロッカーなどをオフにしてから、もう一度お試しください。プライベートブラウジングもログインをブロックする場合があります。
iPhone で動画をダウンロードできません。
「ダウンロード」をタップし、共有シートから「ビデオを保存」を選択してください。何も起きない場合は、Safari でページを開いてください。
お問い合わせ
contact@dreampets.ai までメールでお問い合わせください。アカウントのメールアドレスと、作品に関するものである場合はスクリーンショットを添えてください。
